Κέντρο Υποστήριξης Τεχνολογιών Πληροφορικής

Το Κέντρο Υποστήριξης Τεχνολογιών Πληροφορικής του Α.Π.Θ. (Κ.Υ.Τ.Π.) δραστηριοποιείται γύρω από την καθημερινή υποστήριξη της πανεπιστημιακής κοινότητας σε θέματα πληροφορικής, τη διαχείριση των τεχνολογικών υποδομών και την παρακολούθηση των τεχνολογικών εξελίξεων. Έτσι συμβάλλει στη διαμόρφωση της στρατηγικής του Α.Π.Θ. για την πληροφορική και στην ενημέρωση και διάχυση των τεχνολογιών πληροφορικής σε όλους τους χώρους της πανεπιστημιακής κοινότητας.

Το Κέντρο ιδρύθηκε στις αρχές του 1998 στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος Εκπαίδευσης και Αρχικής Επαγγελματικής Κατάρτισης (Ε.Π.Ε.Α.Ε.Κ.) με χρηματοδότηση από το Υπουργείο Παιδείας και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Σήμερα χρηματοδοτείται κυρίως από το πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας», από τον τακτικό προϋπολογισμό της Επιτροπής Υποστήριξης Τεχνολογιών και Υπηρεσιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών του Α.Π.Θ., από την Επιτροπή Ερευνών και τον τακτικό προϋπολογισμό του πανεπιστημίου.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται από το Κ.Υ.Τ.Π. είναι επιγραμματικά οι ακόλουθες:

• Συμβουλευτικές υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη.
• Οργάνωση και διανομή κοινόχρηστου λογισμικού.
• Υποστήριξη του κατανεμημένου υπολογιστικού συστήματος AFS.
• Υποστήριξη υπολογιστικών νησίδων και εργαστηρίων πληροφορικής Α.Π.Θ.
• Διαχείριση και εποπτεία της Κεντρικής Νησίδας Η/Υ του Α.Π.Θ.
• Κεντρικό «backup» Α.Π.Θ.
• Παρακολούθηση κεντρικών συμβολαίων συντήρησης εξοπλισμού.
• Κεντρικές υπηρεσίες απομακρυσμένης διαχείρισης υπολογιστικών συστημάτων.
• Παρακολούθηση κεντρικών συμβολαίων συντήρησης λογισμικού γραμματειών Α.Π.Θ.
• Εκπαιδευτικές δράσεις και σεμινάρια.
• Δανεισμός εξοπλισμού.

Ερωτήσεις ή αιτήματα για τις υπηρεσίες του Κ.Υ.Τ.Π. μπορούν να τεθούν και να επιλυθούν τηλεφωνικά (μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 80000 για κλήσεις από τους χώρους του Α.Π.Θ.) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο .

Πληροφορίες, νέες υπηρεσίες, λογισμικά, εκδηλώσεις, κ.τ.λ. γνωστοποιούνται στους φοιτητές είτε μέσω της ιστοσελίδας του Κ.Υ.Τ.Π. http://www.itc.auth.gr είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν οι φοιτητές διατηρούν ενεργό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το Κέντρο Λειτουργίας Δικτύου Α.Π.Θ. της μορφής XXXX@YYY.auth.gr.

Αξίζει να σημειωθεί, ότι το κέντρο πλαισιώνεται από μια ομάδα 8 φοιτητών μερικής απασχόλησης (3 ώρες ημερησίως). Οι φοιτητές που έχουν γνώσεις σε θέματα πληροφορικής μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις για μερική απασχόληση στο Κ.Υ.Τ.Π. Οι κυριότερες υπηρεσίες του Κ.Υ.Τ.Π. που είναι διαθέσιμες στους φοιτητές του πανεπιστημίου είναι οι ακόλουθες:

• Συμβουλευτικές υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη.
  Το Κ.Υ.Τ.Π. παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη σε θέματα πληροφορικής. Κατά προτεραιότητα εξυπηρετούνται κοινόχρηστοι υπολογιστές νησίδων και κατόπιν Η/Υ διοικητικού προσωπικού, μελών Δ.Ε.Π. και φοιτητών του Α.Π.Θ. Οι φοιτητές μπορούν να κάνουν χρήση της υπηρεσίας είτε για γενικότερη συμβουλευτική υποστήριξη, είτε για επίλυση προβλημάτων κοινόχρηστων υπολογιστών του Α.Π.Θ.
  Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα  http://web.itc.auth.gr/portal/content/category/11/29/238/
  
  
• Διανομή κοινόχρηστου λογισμικού.
  Το λογισμικό που διατίθεται από το Κ.Υ.Τ.Π. για φοιτητές του Α.Π.Θ., ανάλογα με τον τρόπο διανομής του, διαχωρίζεται στις εξής κατηγορίες:
  1. Λογισμικό απεριόριστης χρήσης στο Α.Π.Θ. (Site Licensed): SPSS, Lindo, Microfi t, Sun Forte Developer, StarOffice.
  2. Λογισμικό απεριόριστης χρήσης στο Α.Π.Θ. μέσω κεντρικών servers: Mathematica, Ansys, Matlab, Aspen Plus, Λογισμικό Μοριακής Βιολογίας (GCG), Thesaurus Linguae Graecae (TLG), κ.τ.λ.
  3. Διάθεση προτεινόμενου ελεύθερου λογισμικού - λογισμικού ανοιχτού κώδικα: Antivirus εργαλεία, Antispyware, Firewall, διανομές Linux, εφαρμογές γραφείου, κ.τ.λ.
  4. Λογισμικό μέσω του AFS για χρήση εντός της πανεπιστημιούπολης.
  5. Ειδικές συμφωνίες διάθεσης λογισμικού για το Α.Π.Θ.: Microsoft MSDN Academic Alliance (MSDNAA). Πρόκειται για μία ιδρυματική συμφωνία του Α.Π.Θ. με την εταιρία Microsoft Hellas. Αφορά στο σύνολο του λογισμικού της Microsoft εκτός των προϊόντων MS Office (η MS Access όμως περιλαμβάνεται) και μπορεί να εγκατασταθεί σε προσωπικούς Η/Υ φοιτητών (νησίδες, σπιτιού, φορητούς, κ.τ.λ.) αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς σκοπούς. Οι φοιτητές των τμημάτων του Α.Π.Θ. που συμμετέχουν στη συμφωνία αυτή μπορούν, αφού εγγραφούν στην υπηρεσία, να προμηθευτούν το λογισμικό δωρεάν, μέσω σύμπυκνων δίσκων (CD) ή από το δίκτυο.
     Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο http://web.itc.auth.gr/portal/content/view/96/239/ .
     Γενικότερες πληροφορίες για την διανομή λογισμικού και τους όρους χρήσης, είναι διαθέσιμες στο http://web.itc.auth.gr/portal/content/category/5/19/239/.
  
  
• Κατανεμημένο υπολογιστικό σύστημα AFS.
  Το AFS είναι το κατανεμημένο «client-server» σύστημα του Α.Π.Θ. Οι δύο βασικές υπηρεσίες του AFS είναι:
  • Διάθεση κεντρικά εγκατεστημένου λογισμικού (ArcGIS, Autocad, Matlab, Mathematica, Mathcad, Maple, SPSS, κλπ.)
  • Προσωπικός δικτυακός χώρος αποθήκευσης ανεξάρτητα από λειτουργικό σύστημα (100 ΜΒ).
  Το AFS είναι εγκατεστημένο σε όλα τα μηχανήματα των νησίδων, καθιστώντας την πρόσβαση των χρηστών στο λογισμικό του AFS εύκολη και άμεση.
  Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο http://web.itc.auth.gr/portal/content/category/10/24/241/.
  
  
• Πρόσβαση σε κεντρικά υπολογιστικά συστήματα (Microsoft Terminal Services).
  Το Κ.Υ.Τ.Π. παρέχει τη δυνατότητα χρήσης του περιβάλλοντος των Microsoft Windows καθώς και πρόσβαση σε πλήθος προγραμμάτων από υπολογιστές με άλλα λειτουργικά όπως Unix, Linux, MacOS, κ.τ.λ. Έτσι υπάρχει εύκολη πρόσβαση σε προσωπικά αρχεία αποθηκευμένα σε κεντρικούς διακομιστές δικτύου (servers) του Α.Π.Θ. από οπουδήποτε. Η πρόσβαση προϋποθέτει λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Κέντρο Λειτουργίας Δικτύου Α.Π.Θ. και ενεργοποίηση μέσω της ιστοσελίδας http://noc.auth.gr/services/personal/labs.
  Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο http://web.itc.auth.gr/portal/content/view/76/207/.
  
  
• Υποστήριξη υπολογιστικών νησίδων Α.Π.Θ.
  Το Κ.Υ.Τ.Π. συμμετέχει ενεργά στην οργάνωση των νησίδων Η/Υ που είναι κατανεμημένες σε διάφορα τμήματα και σχολές του Α.Π.Θ. Επιπρόσθετα το Κ.Υ.Τ.Π. διαχειρίζεται κεντρικά σημαντικό αριθμό από αυτές. Η πρόσβαση στα υπολογιστικά συστήματα αυτών των νησίδων (σύστημα AFS, MS Windows, Unix, Linux, MacOSΧ) προϋποθέτει λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Κέντρο Λειτουργίας Δικτύου Α.Π.Θ. και ενεργοποίηση μέσω της ιστοσελίδας http://noc.auth.gr/services/personal/labs.
  Περισσότερες πληροφορίες για τις τοποθεσίες των νησίδων πληροφορικής του Α.Π.Θ., τους υπευθύνους, τα ωράρια πρόσβασης, νησίδες κεντρικής διαχείρισης, κ.τ.λ. είναι διαθέσιμες στο http://www.itc.auth.gr/nisides.
  
  
• Διαχείριση και εποπτεία της Κεντρικής Νησίδας υπολογιστών του Α.Π.Θ.
  Το Κ.Υ.Τ.Π. διαχειρίζεται την Κεντρική Νησίδα Υπολογιστών του Α.Π.Θ. που βρίσκεται στο ισόγειο της Κεντρικής Βιβλιοθήκης. Εκεί παρέχεται πρόσβαση σε:
  • 20 θέσεις εργασίας με λειτουργικό Windows XP και Linux Redhat (dual boot).
  • 5 θέσεις εργασίας Unix Thins Clients (Sunray) με λειτουργικό Solaris 10.
  • 2 θέσεις εργασίας Macintosh (με λειτουργικό MacOSX).
  • Υπηρεσίες έγχρωμων και μονόχρωμων εκτυπώσεων με συμβολική χρέωση.
  • Υπηρεσίες σάρωσης (scanning) εγγράφων.
  Το ωράριο ελεύθερης πρόσβασης είναι 8:00 π.μ. ως 2:00 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες, όταν η νησίδα δεν χρησιμοποιείται για σεμινάρια.
  Περισσότερες πληροφορίες στο http://web.itc.auth.gr/portal/content/category/15/17/240/
  
  
• Εκπαιδευτικές δράσεις, σεμινάρια, εκδηλώσεις.
  Το Κ.Υ.Τ.Π. διοργανώνει περιοδικά εκπαιδευτικές δράσειες ή ανοιχτές εκδηλώσεις γύρω από θέματα πληροφορικής, κάποιες εκ των οποίων αφορούν και σε προπτυχιακούς φοιτητές. Η ενημέρωση γίνεται είτε μέσω της ιστοσελίδας του Κ.Υ.Τ.Π., είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  Επίσης το Κ.Υ.Τ.Π. σε συνεργασία με την SUN Microsystems διαθέτει τη δωρεάν πρόσβαση όλων των χρηστών του Α.Π.Θ. στα SUN web courses, μέσω της κεντρικής συμφωνίας SUN Academic Initiative Program. Πρόκειται για εκπαίδευση μέσω του διαδικτύου σε ένα εξατομικευμένο περιβάλλον από οποιοδήποτε υπολογιστή εντός ή εκτός Α.Π.Θ. Η θεματολογία που καλύπτεται σήμερα (70 κύκλοι μαθημάτων) συνοπτικά περιλαμβάνει: Λειτουργικό σύστημα Solaris (χρήση & διαχείριση), PERL Programming, Unix Essentials, Object Oriented Programming, Java Programming, Networking & Security, XML Publishing, StarOffice, HTML Programming υπηρεσίες καταλόγου (Directory Services), κ.τ.λ.
  Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα: http://web.itc.auth.gr/portal/content/view/81/61/.

Πληροφορίες

Κτίριο Βιολογίας, 1ος όροφος
Τηλ.: 2310.99.8462
Φαξ: 2310.99.8302
E-mail:           
Ιστοσελίδα: http://www.itc.auth.gr